La Inteligencia Artificial ya trabaja en inmobiliarias, concesionarias y financieras del NEA
La inteligencia artificial dejó de ser una promesa lejana para convertirse en una herramienta de trabajo concreta en empresas del Chaco y Corrientes. No se trata de robots ni de laboratorios: son asistentes virtuales que atienden WhatsApp, Instagram y llamadas, responden consultas al instante y resuelven gestiones que antes exigían tener a una persona disponible todo el día.
Detrás de esta tendencia en la región está Wizzbot, la plataforma de atención al cliente con IA desarrollada por Vida Digital, empresa de software de Resistencia con más de 13 años de trayectoria y Meta Business Partner. Más de 60 empresas de Argentina ya la utilizan, y los casos de uso más interesantes aparecen cuando se mira rubro por rubro.
INMOBILIARIAS: RESPUESTAS AL INSTANTE, INCLUSO UN DOMINGO
En el rubro inmobiliario, el asistente responde consultas sobre propiedades a cualquier hora y hasta recibe los comprobantes de pago de expensas que envían los inquilinos. Además, Wizzbot se integra con SOM, el sistema de ofertas múltiples que utilizan la mayoría de las inmobiliarias del NEA, por lo que el bot consulta la cartera de propiedades real y actualizada.
El resultado: el interesado que escribe un domingo a la noche recibe la información en el momento, sin esperar a que abra la oficina el lunes.
CONCESIONARIAS: NINGÚN INTERESADO SE PIERDE
Algunas de las concesionarias más grandes de la región ya trabajan con la plataforma. Allí, el desafío es el volumen: cientos de consultas por un mismo modelo, muchas fuera del horario del salón.
El asistente atiende cada conversación, identifica qué busca el cliente y deriva el dato al vendedor o directamente al sistema de gestión de leads de la marca, según los lineamientos de cada terminal automotriz.
Para las que no cuentan con un sistema propio, Wizzbot incluye su propio CRM, con tablero de seguimiento y presupuestos, de modo que ningún interesado quede en un chat sin responder.
FINANCIERAS: CRÉDITOS PRE CALIFICADOS POR CHAT
En el sector financiero, el asistente va un paso más allá: valida la identidad del cliente contra el sistema de la empresa y precalifica solicitudes de crédito en la misma conversación, antes de que intervenga un asesor.
Una financiera de la región que incorporó la herramienta logró optimizar notablemente su gestión, liberando a su equipo de las consultas repetitivas para enfocarse en cerrar operaciones.
Como cada financiera trabaja con sistemas distintos, estas integraciones se desarrollan a medida para cada caso.
TECNOLOGÍA DE ACÁ CON SOPORTE DE ACÁ
Más allá del rubro, la plataforma unifica en una sola bandeja WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, email y el chat de la web, y suma una aplicación móvil para que vendedores y técnicos que trabajan en la calle respondan desde el celular.
«La IA no reemplaza al equipo: le saca de encima las consultas repetitivas para que las personas se dediquen a lo que realmente genera valor, que es cerrar la venta o resolver el caso difícil», explica Joaquín Rearte, cofundador de Vida Digital. «Y como somos de Resistencia, el que implementa y acompaña es un equipo local, no un call center en otro país», agregó.
La implementación está incluida sin costo adicional en todos los planes, un diferencial pensado para pymes que quieren incorporar IA sin tener un área de sistemas propia.
Las empresas interesadas en conocer cómo funciona la plataforma en su rubro pueden ingresar a wizzbot.app o escribir por WhatsApp al +54 9 362 406-9493 para coordinar una demostración.
